1. Zona di consegna e costo del servizio
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Le spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia non sono attualmente disponibili.
Tariffa di spedizione:
Il costo fisso per la spedizione è 8,99 € per ordine.
2. Orario di chiusura degli ordini giornalieri
Gli ordini vengono elaborati secondo il seguente orario operativo:
CET 8:00 - 18:00
3. Gestione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, l’ordine viene inserito nel sistema di gestione per la preparazione della spedizione.
Durante questa fase vengono effettuate operazioni di verifica e preparazione del pacco.
4. Tempo di preparazione della spedizione
Il tempo necessario per la preparazione e l’elaborazione della spedizione è di 3 giorni lavorativi.
Una volta completata questa fase, il pacco verrà affidato al servizio di trasporto.
5. Tempo stimato di consegna
Dopo la spedizione del pacco, il tempo di consegna previsto è circa 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alle condizioni operative del servizio logistico.
6. Servizi logistici utilizzati
La consegna degli ordini può essere effettuata tramite i seguenti operatori logistici:
Il corriere assegnato viene selezionato in base alla disponibilità del servizio.
7. Monitoraggio della spedizione
Dopo la conferma dell’ordine verrà inviata un’e-mail contenente:
Per controllare lo stato dell’ordine è possibile accedere alla pagina “Tracciamento Ordine” sul sito.
Inserendo il proprio indirizzo e-mail oppure il numero di telefono insieme al numero dell’ordine, sarà possibile verificare lo stato della spedizione.
8. Responsabilità relative alla spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato o non viene consegnato, è necessario contattare il servizio clienti fornendo le informazioni necessarie per la verifica.
Modifica o cancellazione della spedizione
Le richieste di modifica o cancellazione devono essere inviate prima della spedizione dell’ordine.
Indirizzo di consegna
L’utente deve fornire un indirizzo corretto e completo. Eventuali problemi causati da indirizzi errati potrebbero influire sulla consegna.
9. Raccomandazioni al momento della consegna
Quando il pacco viene consegnato si consiglia di:
10. Informazioni di contatto
Per assistenza o informazioni sulla spedizione:
Indirizzo:403 VERSTOVIA AVENUE,SITKA,AK 99835,United States
Telefono: +1 (907)549-1671
E-mail:customer@homecraftedx.com
Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
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